N'AYEZ PAS PEUR !
Le retour de location d'un véhicule nécessite une attention particulière pour éviter tout malentendu ou frais supplémentaires inattendus. Chez EXPRESS AutoCare, nous savons comment les concessionnaires évaluent le retour de votre location.
VOICI QUELQUES PROBLÈMES COMMUNS QUI PEUVENT SURVENIR À LA FIN DE VOTRE BAIL.
Un éclat sur le pare-brise, un pare choc éraflé, une porte légèrement bosselée, une jante endommager. Ces petits dégâts sont courants lorsqu’on utilise fréquemment son véhicule, notamment en milieu urbain. Mais ces traces d’usure inévitables peuvent désormais disparaître aussi vite qu’elles sont apparues grâce aux réparations cosmétiques d’EXPRESS AutoCare, une gamme de services complet pour redonner à votre véhicule tout son éclat.
IL EST FORTEMENT RECOMMANDÉ !
D’apporter votre véhicule un mois avant la fin de votre bail pour examiner attentivement l’état de votre véhicule et vous faire une évaluation des travaux de la restauration et la remise à neuf de votre véhicule.
Rendez-vous rapide (450) 681-1414
Un retour de location, surtout pour une voiture, peut être un processus simple si vous êtes bien préparé. Il est essentiel de comprendre vos obligations pour éviter des frais imprévus.
INSPECTION ET RÉPARATION DU VÉHICULE
La première étape est de vérifier l'état de votre véhicule. La plupart des concessionnaires offrent une pré-inspection gratuite, que vous devriez idéalement planifier entre 30 et 60 jours avant la fin de votre bail. Cette inspection, souvent réalisée par une entreprise tierce comme AutoVIN, permet d'identifier l'usure excessive ou les dommages qui pourraient vous être facturés.
VOICI CE QUE LES INSPECTEURS RECHERCHENT GÉNÉRALEMENT
- L'extérieur : Bosses, rayures, éclats de peinture, dommages aux roues. La plupart des contrats permettent une certaine "usure normale", mais les rayures profondes, les bosses de plus de quelques centimètres et les dommages qui ont percé la peinture sont considérés comme excessifs.
- L'intérieur : Taches, déchirures, trous de brûlure sur les sièges, le tableau de bord ou les tapis.
- Les pneus : Usure anormale, coupures, manque de profondeur de la bande de roulement (généralement moins de 3 ou 4 mm). Les pneus doivent être de la bonne taille et de la même marque sur chaque essieu.
- Accessoires et équipement : Les manuels du propriétaire, les deux clés (ou plus) et tous les accessoires d'origine (tapis de sol, cache-bagages, etc.) doivent être présents. Les films teintés ou les modifications non autorisées peuvent aussi engendrer des frais.
- Le kilométrage : C'est un facteur majeur. Assurez-vous de connaître la limite de kilométrage de votre contrat et d'évaluer si vous l'avez dépassée. Les frais par kilomètre excédentaire peuvent s'accumuler rapidement.
Si des problèmes sont détectés lors de la pré-inspection, vous avez l'option de faire les réparations vous-même avant la date de retour. Cela pourrait vous coûter moins cher que de laisser le concessionnaire le faire et vous facturer le plein prix.
OPTIONS À LA FIN DU BAIL
À la fin de votre contrat de location, vous avez généralement plusieurs choix :
- Rendre le véhicule et en louer un nouveau : C'est une option courante. Le concessionnaire s'occupera du retour du véhicule et vous pourrez passer à votre prochain modèle. Certains constructeurs offrent des programmes de fidélité ou des incitatifs pour les clients qui reviennent.
- Acheter le véhicule : Si vous aimez votre voiture et que le prix de rachat final, aussi appelé valeur résiduelle, est avantageux par rapport à sa valeur marchande actuelle, vous pourriez envisager de l'acheter.
- Rendre le véhicule et ne rien prendre d'autre : Si vous ne souhaitez pas continuer à louer ou à acheter une nouvelle voiture, vous pouvez simplement remettre le véhicule et signer le reçu de retour final.
FRAIS ET PÉNALITÉS
En plus des frais liés aux dommages et au kilométrage excédentaire, d'autres pénalités peuvent s'appliquer :
- Retour anticipé : Si vous décidez de mettre fin au contrat avant la date prévue, des frais de résiliation anticipée peuvent être appliqués. Ces frais peuvent inclure les paiements restants et d'autres pénalités. La plupart des contrats ne permettent pas un retour anticipé sans frais, à moins de circonstances très spécifiques.
- Dépôt de garantie : Si vous avez versé un dépôt de garantie, celui-ci est généralement remboursable à la fin du bail, à moins qu'il ne soit utilisé pour couvrir des paiements en retard ou d'autres frais.
Pour éviter les mauvaises surprises, relisez attentivement votre contrat de location. Il contient tous les détails sur les frais, les pénalités et les conditions de retour. N'hésitez pas à poser des questions à votre concessionnaire pour clarifier les points qui ne sont pas clairs.
Inspection préalable, l'inspection du véhicule avant son retour à la société de location est une étape cruciale pour s'assurer que tout est en ordre et éviter des frais supplémentaires. Voici un guide pour effectuer une inspection approfondie du véhicule avant de le retourner :
- Nous examinons attentivement la carrosserie pour repérer toute égratignure, bosse, fissure ou tout autre dommage visible.
- Vérifications du pare-chocs, des rétroviseurs, des phares, des feux arrière et toute autre pièce extérieure pour assurer qu'ils sont intacts et fonctionnent correctement.
- Contrôle des jantes pour détecter tout dommage, comme des éraflures ou des bosses, et assure que les pneus ont une bande de roulement adéquate.
- Nous examinons attentivement l'intérieur pour détecter tout dommage, tache ou déchirure sur les sièges, les tapis, les panneaux de porte, le tableau de bord, etc.
- Vérification du fonctionnement de tous les équipements intérieurs, y compris les systèmes de climatisation, de chauffage, de radio, de navigation, les réglages électriques des sièges, les vitres électriques, etc.
- Assurer que tous les équipements fournis avec la location, tels que le manuel du propriétaire, le cric, la clé de roue, etc., sont présents et en bon état.
Le nettoyage du véhicule avant de le retourner à la société de location est une étape importante pour s'assurer que le processus de retour se déroule sans problème et que vous évitez des frais supplémentaires. Voici quelques conseils pour le nettoyage du véhicule avant le retour de location :
- Lavage méticuleux à la main et séchage de l’extérieur du véhicule, y compris les ouvertures des portières et du coffre.
- Shampoing intérieur, nettoyage complet à l’intérieur, comprenant le nettoyage à l’aspirateur des sièges, de la moquette, des tapis protecteurs, le nettoyage des vitres, du tableau de bord, de la console et le porte-gobelet etc.
- Shampooing moteur, dégraissage et lavage sous pression du compartiment moteur et de la partie inférieure de la carrosserie.
- Enlever les lettrages, les autocollants et décalques en vinyle sur le véhicule, nettoyer les résidus de la colle, décontamination, cirage et polissage de la peinture (s’il ya lieu).
Lors du retour d'un véhicule de location, il peut arriver que des réparations soient nécessaires en raison de dommages ou de problèmes mécaniques ou esthétiques. Voici comment procéder si des réparations sont nécessaires :
Vérification de l'usure de profondeur de la bande de roulement. Si la profondeur des sculptures est inférieure au seuil légal ou recommandé, les pneus sont usés et doivent être remplacés.
Réparation de jantes, reconditionnement ou réparation des jantes écorchées, éraflées, décolorées, ternies ou égratignées.
- Nous pouvons réparer et restaurer la plupart des sièges et garnitures internes de votre véhicule, plastiques, vinyle, cuir, tissus et tapis.
- Processus de restauration de la lentille de phare pour éliminer les imperfections légères et rétablir le éclairé original.
- La réparation des surfaces vitrées, telles que le pare-brise, les vitres latérales ou la lunette arrière, est souvent nécessaire en cas d'éclats, de fissures ou d'autres dommages.
- Lorsque le pellicule protectrice pare-pierre est endommagé, l'application d'un patch ou le remplacement entier de la partie endommagée.
- La réparation du revêtement de la boîte d'un camion peut être nécessaire en cas de dommages causés par l'usure, les intempéries ou les accidents.
Lors du retour d'une location de véhicule, si la carrosserie présente des bosses ou des éraflures qui nécessitent un débosselage et une retouche de peinture, voici les étapes typiques à suivre :
- La retouche de peinture automobile est un processus visant à réparer les petites éraflures, éclats ou zones décolorées de la peinture de votre voiture.
- Pour les bosses mineures, un débosselage sans peinture peut être effectué à l'aide d'outils spéciaux qui manipulent la surface de la carrosserie de l'intérieur, sans endommager la peinture. Cette méthode est idéale pour les bosses peu profondes.
- Pour les bosses plus importantes ou celles qui affectent la peinture, un débosselage avec peinture peut être nécessaire. Cette méthode implique le débosselage de la surface de la carrosserie suivi d'une retouche de peinture pour restaurer l'apparence d'origine.
- En suivant ces étapes, et une fois que les réparations sont terminées, vous pouvez vous assurer que le véhicule est retourné dans un état propre et soigné, ce qui peut éviter des frais supplémentaires et garantir une expérience de retour de location sans souci.
